Мы предлагаем четыре тарифных плана на обслуживание офисной техники. Каждый из этих планов отличается степенью занятости нашего сотрудника, а также степенью готовности аппарата к работе.

Тарифный план "Разовый"

Обычно этой услугой пользуются Клиенты, которые обращаются к нам в первый раз или мало используют свой аппарат и не нуждаются в высоком уровне готовности. Такой тип обслуживания хорошо зарекомендовал себя, когда нагрузка на оборудование составляет до 20% от рекомендованной, и Клиент имеет в своем штате сотрудника, ответственного за работоспособность техники.

Процедура разового вызова состоит в том, что сотрудник выполняет следующие процедуры:

• Проводит регламентные работы и регулировки, установленные производителем
• Выявляет причины неполадок и плохого качества печати
• Составляет список необходимых для ремонта запасных частей
• По согласованию с Клиентом производит ремонт аппарата либо предоставляет акт технической экспертизы оборудования
• Доставляет бухгалтерские документы: счет, акт, счет-фактуру, договор по тарифному плану "Разовый"

Тарифный план "Временной"

Это наиболее распространенный тип обслуживания. В стоимость договора включены все работы по обслуживанию и ремонту техники. Обычно заключается сроком на год или несколько лет. Этот тип контракта оптимален для предприятий, где основным критерием является минимизация эксплуатационных затрат, но требуется высокая степень готовности аппаратов.

Обслуживание по тарифному плану "Временной" включает следующее:

• О по графику, разработанному с учетом нагрузки на аппарат и степени его износа, специалист выезжает к Клиенту и проводит следующие мероприятия:
  • Проверяет качество работы аппарата, снимает показания счетчиков
  • Проводит регламентные работы, установленные производителем производителем
  • Составляет перечень деталей и оборудования, срок службы которых подходит заканчивается
  • Производит замену деталей и регулировки
  • Предоставляет акт выполненных работ с перечнем выявленных неполадок, необходимых запасных частей и расходных материалов
• Выезды по вызову Клиента в случае отказа оборудования или необходимости проведения внеплановой профилактики или ремонта
• Ведение учета нагрузок, обслуживания, установленных деталей по каждой единице оргтехники
• Доставку бухгалтерских документов

Тарифный план "Временной+"

Все работы и запасные части включены в стоимость договора. Это позволяет обеспечить минимальное время простоя оборудования. Такой договор удобен для предприятий, где бесперебойная работа аппаратов необходима для обеспечения непрерывности рабочего процесса.

Обслуживание по договору типа "Временной+" включает:

• Обязательное ежемесячное посещение специалиста, во время которого он проводит следующие мероприятия:
  • Проверяет качество работы техники, снимает показания счетчиков
  • Проводит регламентные работы, установленные производителем
  • Составляет перечень деталей оборудования, срок службы которых истекает
  • Производит ремонт и регулирование оборудования
  • Предоставляет акт выполненных работ с перечнем выявленных неполадок, установленных запасных частей и расходных материалов
• Выезды по вызову Клиента в случае отказа аппарата или необходимости проведения внеплановой профилактической работы или ремонта
• Ведение учета нагрузок на аппарат, обслуживания, установленных деталей по каждой единице техники
• Доставку бухгалтерских документов

Тарифный план "Полный"

Ваше техника всегда готова к работе, т.к. обеспечивается наличие расходных материалов и запасных частей. Оплату Клиент производит по-копийно, по фиксированному тарифу.

Мероприятия по договору типа "Полный" включают следующее:

• Обязательное ежемесячное посещение специалиста, во время которого он проводит следующие мероприятия:
  • Проверяет качество работы аппаратов, снимает показания счетчиков, проводит регламентные работы, установленные производителем
  • Производит ремонт и регулирование аппаратов
  • Производит замену быстроизнашивающихся деталей и расходных материалов
  • Предоставляет акт выполненных работ с перечнем выявленных неисправностей, установленных запасных частей и расходных материалов
  • Определяет дату следующего визита, требуемую для бесперебойной эксплуатации оргтехники
• Выезд по вызову Клиента в случае отказа техники или необходимости проведения внеплановых профилактических работ, ремонта или замены расходных материалов
• Ведение учета нагрузок, обслуживания, установленных деталей по каждой единице техники
• Предоставление аналитических отчетов по эксплуатации аппарата
• Доставка бухгалтерских документов